Från larmet till fakturan, varje skada på ett ställe.
Controllen är ett verksamhetssystem för skadeserviceföretag. Ett akut ärende läggs upp som ett jobb och teknikern får en notis i telefonen. Foton, avvikelser och rapporter sparas på jobbet, avfuktningen planeras dag för dag och underleverantörer tas in på samma jobb. När jobbet är klart blir det en faktura i Fortnox.
Hur går ett skadeärende genom Controllen?
Från samtalet om en vattenskada till betald faktura ligger ärendet på ett och samma jobb. Det som händer på plats hamnar där också, så kontoret slipper samla ihop det i efterhand.
- 1
Larmet
Du lägger upp jobbet med skadeplatsens adress och tilldelar teknikern, som får en notis.
- 2
På plats
Teknikern startar jobbet, fotar skadan och skriver en avvikelse om något inte stämmer.
- 3
Avfuktning
Besöken läggs in dag för dag på jobbet, så att de syns i kalendern.
- 4
Återställning
Rörmokaren eller snickaren tas in som underleverantör på samma jobb.
- 5
Faktura
Ett klart jobb blir en faktura i Fortnox, och kostnaderna visar vad skadan lämnade.
Ett akut ärende når teknikern direkt
När någon ringer om en vattenskada lägger du upp jobbet med dagens datum, skadeplatsens adress och den som har jouren. Teknikern får en notis i telefonen och ser jobbet under Idag, med adressen som öppnas i kartan och det du har skrivit om portkod eller kontaktperson.
- Färdiga jobbtyper: vattenskada, brandskada, fuktutredning, sanering, avfuktning och jour
- Jobbet har en egen adress, skild från kundens
- Flyttas ett jobb till i dag kan notisen gå vidare som sms om den inte läses, när företaget har slagit på det
- Ej tilldelade visar jobben som ingen har fått ännu
Foton och avvikelser sparas på jobbet
Teknikern fotar skadan direkt till jobbet och skriver en anteckning eller en avvikelse när något inte ser ut som väntat. Mätprotokoll, rapporter och underlag laddar du upp som PDF på samma jobb. Allt finns kvar där när kunden eller försäkringsbolaget frågar vad som gjordes.
- Kameran öppnas direkt från jobbet i mobilen
- Anteckning, avvikelse eller kvitto, och nämn en kollega med @
- PDF och bilder upp till 25 MB per fil
- Kunden ser bara de filer du väljer att dela i kundportalen
Avfuktningen pågår länge, jobbet hänger med
Mellan uppsättning och nedmontering av en avfuktning kan det bli flera besök. Ge jobbet ett slutdatum så sträcker det sig över dagarna i kalendern, och lägg in under Tider på plats när någon ska dit för att mäta, flytta aggregat eller montera ner. Med Visa andra jobb ser du de andra jobbens tider bredvid och undviker dubbelbokningar.
- Tider på plats dag för dag, med de andra jobbens tider bredvid
- Återkommande kontrollbesök varje vecka eller med eget antal dagar
- Kalendern visar vem som är var, filtrerat per person
Rörmokaren och snickaren på samma jobb
Ska skadan återställas kan det behövas fler yrken. Använder rörmokaren eller snickaren också Controllen lägger du ut ett uppdrag till dem på jobbet. De bekräftar i sin egen Controllen och ser tider, adress och de dokument du delar, medan ditt pris mot kunden stannar hos dig.
- Underleverantören behöver ett eget Controllen, som är gratis att skapa
- Datum, tid och adress hålls i synk med ditt jobb
- En gemensam chatt på jobbet för båda företagen
- Du kan se hur många timmar de har rapporterat
Se vad varje skada lämnade
Material, transport, verktyg och underleverantörer läggs in som kostnader på jobbet, och teknikerna kan lägga in sina egna utlägg från mobilen. Under Analys ser du vad som blir kvar efter kostnaderna och vilka jobb som gick sämst.
- Fem kategorier: material, transport, verktyg, underleverantör och övrigt
- Teknikerna ser sina egna rader, aldrig jobbets pris
- Allt räknas utan moms
- Lönerna räknas inte med, så det som blir kvar är inte vinsten
Timmarna blir lön och jobbet blir faktura
Teknikerna rapporterar sin tid per dag i mobilen och skickar in månaden, och den godkända tiden laddar du ner som löneunderlag till Fortnox Lön. När jobbet är klart skapar du fakturan i Fortnox direkt från jobbet, till den kund som står på jobbet. Står försäkringsbolaget som kund går fakturan dit.
- Tid per dag, med rast
- Godkänd månad låses för ändringar
Från jobbet till fakturan i Fortnox
- Offertens rader med antal och à-pris
- Avvikande faktura- och leveransadress
- Fakturanumret från Fortnox på jobbet
- Väntar på fakturering visar det som är klart men inte fakturerat
Skadeservice med Controllen jämfört med telefon, sms och mejl
Många skadeserviceföretag sköter jouren med telefonen och samlar bilderna i sms. Det fungerar så länge ärendena är få och alla minns vad som hände var.
Det akuta ärendet
Telefon, sms och mejl
Ett samtal och ett sms med adressen
Med Controllen
Jobbet tilldelas och teknikern får en notis
Foton från skadeplatsen
Telefon, sms och mejl
I teknikerns kamerarulle och i sms-trådar
Med Controllen
Sparade på jobbet, där kontoret ser dem
Avfuktning över flera veckor
Telefon, sms och mejl
Kontrollbesöken hålls i huvudet
Med Controllen
Tider på plats dag för dag på samma jobb
Underleverantören
Telefon, sms och mejl
Samtal och bilagor i mejl
Med Controllen
Uppdraget i deras egen Controllen, med dokumenten
Fakturan
Telefon, sms och mejl
Skrivs ihop från anteckningar i efterhand
Med Controllen
Skapas i Fortnox från det klara jobbet
Funktionerna bakom
Det här är samma Controllen som alla våra kunder använder. Läs mer om delarna som ett skadeserviceföretag använder mest.
Jobb & uppdrag
Flerdagarsjobb, tider på plats och status från bokning till betald faktura.
App för fältet
Dagens jobb, foton och avvikelser i teknikerns mobil.
Dokument
Rapporter, protokoll och foton samlade på jobbet och kunden.
Underleverantörer
Ta in ett annat företag på jobbet utan att dela dina priser.
Vanliga frågor från skadeserviceföretag
Vilket program passar ett skadeserviceföretag?
Ett skadeserviceföretag behöver få ut akuta jobb till rätt tekniker, samla foton och underlag på plats, planera avfuktningar som pågår länge och få ut fakturan. Controllen samlar det i ett system och är byggt för tjänsteföretag med några få upp till ett tjugotal anställda. Bokföringen ligger kvar i Fortnox.
Är Controllen ett system för försäkringsärenden?
Nej. Controllen har ingen koppling till försäkringsbolagens egna system, så skadeanmälan och kontakten med försäkringsbolaget sköts som i dag. Det Controllen håller ordning på är ert eget arbete: jobben, teknikerna, foton och dokument, kostnaderna och fakturan.
Hur får teknikern ett akut jobb?
Du lägger upp jobbet och tilldelar teknikern, som får en notis och ser jobbet under Idag. Var och en väljer om notisen kommer som push eller e-post. På iPhone kommer push först när Controllen ligger på hemskärmen. Det finns ingen särskild akutmarkering på jobbet, men jobbtypen Jour finns färdig.
Fungerar appen i en källare utan täckning?
Delvis. Starta jobb och Markera som klar sparas i telefonen och skickas när anslutningen är tillbaka, och dagens jobb som redan är öppnade går att se. Foton, anteckningar och tid behöver täckning, så de läggs in när teknikern är ute igen.
Kan kunden se foton och rapporter från jobbet?
Bara de du väljer. Alla filer på jobbet, även teknikernas foton, är interna tills du trycker Visa för kunden. Då kan kunden ladda ner filen i kundportalen, som hen loggar in i via en länk i mejlet.
Kan tiden rapporteras per skada?
Inte i dag. Teknikerna rapporterar tiden per dag, med start, slut och rast, och den blir löneunderlag. Den kopplas inte till ett visst jobb. På jobbet lägger ni i stället in kostnader för material, transport, verktyg och underleverantörer.
Ser underleverantören mitt pris till kunden?
Nej. Underleverantören ser det pris ni har kommit överens om för uppdraget, tider, adress och kontakten på plats. Ditt pris mot kunden, fakturaunderlaget och dina interna anteckningar följer aldrig med till deras Controllen.
Kostar Controllen extra för ett skadeserviceföretag?
Nej, det finns inget branschtillägg. Kör du ensam använder du Controllen gratis. Med personal kostar Controllen 1 295 kr/mån vid årsbetalning, exklusive moms, med obegränsat antal tekniker. Du betalar bara extra för fler administratörer på kontoret.
Redo att ta kontroll över verksamheten?
Boka en kort demo så visar vi hur Controllen fungerar för just er verksamhet. Vill du hellre prova på egen hand skapar du ett konto direkt, gratis så länge du kör ensam.
Har du frågor? Kontakta oss · Så skyddar vi din data
Så går en demo till
- Skicka en förfråganVi hör av oss inom 1 till 2 arbetsdagar och bokar en tid som passar er.
- Vi visar ControllenEn kort genomgång av det som passar er verksamhet, från jobb och schema till fakturor.
- Kom igångSkapa ett konto när ni är redo. Kör du ensam är det gratis. När du lägger till personal får du 2 månader utan kostnad. Inget kort behövs.